Destek Hizmetleri
Servis
Arızaya veya isteğe göre yerinde, uzaktan ve merkezimizde kaliteli ve hızlı servis.
Önleyici Bakım
Donanım ve yazılım güncellemeleri, virüs, casus ve kötücül yazılım taraması, performans ve tanılama testleri ile arıza önleyici işlemler.
Onarım
Bilgisayar, yazıcı ve diğer bileşen ve cihazların çip bazında garantili ve müşteri onaylı onarım.
Varlık Yönetimi
Tüm varlıklarınızın envanter takibi, yazılımların lisans durumları, donanımların sağlık durumları, tam ve eksiksiz yönetimi, raporlama.
Destek Sözleşmesi
Tüm servis, bakım, onarım ve varlık yönetimi hizmetlerini paket destek sözleşmesi ile öncelikli ve avantajlı alabilme.
Kiralama Hizmetleri
Satın alma yerine kiralama yaparak kesintisiz cihaz çalışma garantisi ile servis, onarım, yedek parça giderleri olmadan düşük maliyetle işlerinizi yapabilme.
Kompleks projelere dayanan deneyimimiz, kapsamlı hizmet portföyümüz ile müşteri memnuniyetini ön planda tutarak donanım ve yazılım planlama, tasarım, kurulum, entegrasyon, operasyonel destek, bakım/onarım, kiralama, dış kaynak kullanım servisleri, eğitim gibi geniş bir yelpazede destek hizmetleri sağlıyoruz:
- Teknik destek ve onarım hizmetleri
- Taşınır, masaüstü ve sunucu bilgisayar bakım çözümleri
- Ağ bakım hizmetleri
İşyerinizdeki bilgisayar ve çevre birimlerinin sorunsuz çalışmasını, bir arıza olduğunda hızlı bir şekilde çözüm sağlanmasını arzu edersiniz.
Peki bir sorunla karşılaştığınızda ne yaparsınız?
Bizi arayın…
Bir yıl süreli Destek Sözleşmesi yapın. Her cihaz, bir sorunu olmasa bile bildirilen arızalar ve sorunlar dışında 4 ayda bir genel denetimden geçer. Bu denetimler; donanım bakımını, virüs taramayı, anti-virüs yazılımının güncellenmesini, sistem işletim sistemi ve sürücü dosyalarının güncellenmesini, hard disklerin disk birleştirme işlemi ve denetimini kapsar. Aynı şekilde kablolu veya kablosuz bir ağ ortamı varsa sunucu sistemden kablolamaya kadar tüm altyapı ağ güvenliği dahil olmak üzere denetimlerden geçirilir.
Servisimize alınan cihazlar için de arızası farklı bile olsa bu denetim ve işlemler uygulanır.
Bu denetimler ve yapılan işlemler sayesinde olası arızalar ve sorunlar gerçekleşmeden tespit edilir ve cihazın bakımı/onarımı/düzeltilmesi sağlanır. Bu da işletmenizin zaman kaybetmesini önleyerek çalışma veriminizi artırır.
"Kaliteli ve hızlı servis"
"Önleyici bakım ile cihazınızın ömrünü uzatın"
"Bozulan bilgisayarınızı çöpe atmayın, onartın"
"Varlık yönetimi ile hem donanım varlıklarınızın sağlığını koruyun hem de lisanslamada hukuki sorunlar yaşamayın"
"Destek sözleşmeleri ile hizmetlerimize öncelikli ve avantajlı sahip olursunuz"